"10 din cele 42 de banci cate functioneaza in Romania practica comisioane nejustificat de mari. Astfel, daca depui o suma de bani intr-un depozit cu scandenta la o luna, la retragere vei constata ca iei mai putin decat ai depus. Suma cu care ai constituit depozitul o recuperezi doar daca lasi banii in banca vreo trei luni. Concluzia: banca ti-a folosit banii o luna de zile si nu primești nimic, ci din contra mai si platesti", a declarat azi, in cadrul unei conferinte de presa, Neculai ... [mai mult]

  Povestile astea cu suprasolicitarea la serviciu sunt adevarate. Cred ca fiecaruia dintre noi i s-a intamplat sa aiba perioade mai incarcate, zile mai proaste, sefi mai nesuferiti si termene mai greu de tinut. Eu am trait asta pe vremea cand lucram in telemarketing. Nicaieri nu e mai afurisit ca in ... [mai mult]

  Acestea trateaza in bataie de joc putinii clienti pe care ii mai servesc. Numai in ianuarie ANPC a inregistrat 410 reclamatii, 60% dintre acestea fiind intemeiate. Iulian Urban: Profitul lor de pe urma abaterilor este mult mai mare decat amenda primita. Chiar daca de la inceputul anului trecut bancile sunt obligate sa intocmeasca contracte mai transparente si mai clare, numarul reclamatiilor populatiei este in crestere. Clientii bancilor reclama clauze contractuale ... [mai mult]

  In timpul interviului de angajare, fiti atent la... ...cat de interesanta vi se pare discutia cu persoana respectiva. ...limbajul trupului. Daca intervievatul este nervos, usor temator sau umil in discutia cu dvs., nu puneti asta pe seama importantei pe care o are interviul pentru el. Daca e temator cu dvs., va fi temator si cu clientii, iar nesiguranta sa va distruge acel sentiment de incredere absolut necesar pentru incheierea ... [mai mult]